Turismo Inn. Travel Technology Europe 2012

Travel Technology Europe 2012

TTE 2012 ofrece la oportunidad de hablar cara a cara con los clientes potenciales acerca de sus necesidades con el fin de entrar en cosas más profundas después del show.

diciembre|2011|fotos cortesía TTE 2012
Entre los prestadores de servicios de viaje aún existen diferencias básicas con respecto a la adopción de nuevas tecnologías en sus múltiples segmentos, la cautela es la mayor razón de esto; al menos en el mercado mexicano, la premisa es esperar hasta ver fuerte tal o cual aplicación o proveedor para incorporarlo a la cadena de negocio, esto, como prácticamente cualquier decisión en TI, es bueno y malo. Por un lado mantenerse al margen del riesgo también puede ubicarnos fuera de las valiosas oportunidades que la vanguardia ofrece y por otro, tomar decisiones apresuradas puede dar al traste con el trabajo de años.

La solución: la sana distancia, no busquemos respuesta a nuestro problema actual, elijamos aplicaciones que nos ayudarán a resolver este y problemas futuros, siempre teniendo en cuenta las particularidades del caso, el comportamiento del sistema según el ambiente, en fin; el riguroso procedimiento de cada implementación.

Pero todo esto ya lo sabemos, la cuestión es ¿Por dónde empezamos? ¿Cómo saber cuáles aplicaciones son las indicadas? ¿Qué dictan las tendencias? Y para eso tenemos tres importantes eventos de tecnología a seguir, el primero es el Consumer Electronic Show (CES), a realizarse cada enero con sede en Las Vegas, Nevada; si bien esta es una exhibición de innovaciones a nivel usuario final, sirve para conocer gadgets, plataformas, servicios web y demás avances en artículos y dispositivos que podrían agregar valor a nuestro servicio.

El otro evento es HITEC (Hospitality Industry Technology Exposition and Conference), organizado por la Asociación mundial de Profesionales en Finanzas y Tecnología dentro de la Hospitalidad —HFTP, por sus siglas en inglés—, se celebra en el Centro de Convenciones de Baltimore, en junio, con una réplica en Asia y cientos de certificaciones y programas de actualización que lo convierten en el foro guía para la implementación de TI en la hospitalidad. Abarca investigación, desarrollo, evaluación y comercialización de las aplicaciones con total intención de potenciar el negocio.

El tercer evento a tener en cuenta para nuestros propósitos de servicio y vanguardia es el Travel Technology Europe, una reunión de dos días en febrero —7 y 8— en el distrito londinense de Earls Court, una cita para todo aquél apasionado de lo último en aplicaciones móviles, marketing en buscadores, redes sociales y sus empresas prestadoras de servicio en tecnología para viajes, operación, marketing, ventas, reservas en línea, aplicaciones móviles, equipamiento y BackOffice; Amadeus, Cloudworks, Codegen, Comtec, Dolphin Dynamics, Evolvi, Micros Travel, Multicom, Travelnotifier, son algunos de los más de 80 proveedores que en 2011 lograron convocar a casi 3000 entusiastas de las tendencias tecnológicas en el mercado.

Además del piso de exhibición e intercambio de conocimiento, la participación activa de los patrocinadores y socios aumenta el valor de la experiencia, simultáneamente se realizará el Business Travel Show, un área dedicada exclusivamente a compradores y proveedores para quienes se organizarán seminarios y ponencias especializadas, la compañía Sabre Travel Network acondicionará un lounge exclusivo para las agencias de viajes y se extenderán invitaciones para los compradores (Ejecutivo o Huésped, según sea el caso) para participar del First Class Lounge, donde se brindará un espacio relajado con bebidas y aperitivos para propiciar el mejor ambiente para un networking casual, además una de las aerolíneas patrocinadoras ofrecerá una cata de vinos a los asistentes.

Este Business Travel Show es auspiciado por el ITM (Instituto de Viajes y Reuniones) y será sede de una de las 6 reuniones anuales del Business Travel Club cuya matrícula en Linked In asciende a los 3500 contactos y aprovechan este espacio físico para acercarse, viralizar y socializar con otros actores del negocio de viajes. Sabre, Omega World Travel, Business Traveller, Travel Daily, American Express, Flybe, Best Western Hotels y la Asociación de Ejecutivos Comerciales de la Industria Turística y de Hospitalidad —HSMAI Europe— soportan este valioso evento.

Durante el Show también se entregará el Premio a la Innovación, en 2011 fue su segunda emisión y lo recibió Micros-Travel por su herramienta de venta en línea SABSCorporate, las palabras de su Director de Ventas Corporativas, Chris Lewis, al recibirlo fueron: “Al ser votado por la industria, es muy halagador recibir este premio, justifica el trabajo duro que hemos puesto en nuestro producto”. En cuanto a su participación en la expo agregó, “Hemos tenido una buena calidad de visitantes este año, definitivamente estos se tornarán en buenos negocios”.